01

Principi di comportamento

Responsabilità personale

Noi, cioè tutti i dipendenti e i dirigenti di Blue Climate AG, ci assumiamo la responsabilità dei nostri compiti e dei risultati del nostro lavoro. Agiamo nell'interesse dell'azienda e dei suoi clienti, siamo orientati alle soluzioni e cogliamo le nostre opportunità.

02

Disponibilità ad eseguire

Utilizziamo il nostro lavoro e le nostre capacità personali per raggiungere gli obiettivi dell'azienda. È fondamentale concentrarsi costantemente sulle esigenze del cliente.

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Comunicazione

Comunichiamo in modo aperto, onesto, affidabile e rispettoso con gli altri. Affrontiamo i conflitti in tempo utile e li gestiamo in modo equo. Lavoriamo insieme per trovare soluzioni e rispettare gli accordi.

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Cooperazione

Ci sosteniamo a vicenda e ci trattiamo con spirito di collaborazione e apprezzamento. Promuoviamo il processo di apprendimento, riconosciamo i nostri errori e impariamo da essi. Siamo aperti al cambiamento.

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Principi di gestione

Modello di ruolo

I nostri manager esemplificano le buone prestazioni e i principi di comportamento e leadership.

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Guida

Leadership significa raggiungere gli obiettivi con le persone. I nostri manager sono consapevoli delle loro responsabilità. Impiegano correttamente i loro dipendenti in base ai loro punti di forza. Esigono prestazioni, qualità e risultati, responsabilizzano i loro dipendenti e rafforzano la loro responsabilità personale. Delegano e controllano i processi in modo appropriato. I nostri manager incoraggiano attivamente il feedback tra loro e i loro collaboratori (dare e ricevere). Creano condizioni quadro motivanti e armonizzano gli obiettivi aziendali con quelli individuali. I nostri manager guidano in modo orientato agli obiettivi, esigente e partecipativo. La partecipazione non sostituisce le decisioni del management.

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Fiducia

La fiducia è alla base del rapporto tra dirigenti e dipendenti. La fiducia comprende la convinzione che i nostri dipendenti siano competenti e disposti a lavorare.

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Sviluppo del personale

Riconosciamo lo sviluppo come un importante compito manageriale e diamo a tutti l'opportunità di contribuire a plasmare il proprio futuro personale e professionale. L'impulso per l'ulteriore sviluppo è principalmente responsabilità dei nostri dipendenti. Sosteniamo misure interne ed esterne per la formazione e lo sviluppo professionale.

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qualità

La qualità è il nostro bene più grande e ci impegniamo ogni giorno per ottenerla. Vogliamo massimizzare i vantaggi per i nostri clienti. Non solo forniamo/vendiamo servizi e soluzioni, ma creiamo anche valore qualitativo. Per questo motivo soddisfiamo le richieste dei nostri clienti con la massima attenzione. Organizzando workshop interni e corsi di formazione, contribuiamo a garantire che ogni singolo dipendente sia sempre attento alla qualità.

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Governo d'impresa

La governance aziendale è una questione importante in una PMI di proprietà del management. Siamo consapevoli che, nonostante la concentrazione del management e degli azionisti, una buona corporate governance e un buon controllo sono importanti per il successo sostenibile dell'azienda.

Per questo motivo ci affidiamo consapevolmente al monitoraggio esterno da parte di

• un presidente esterno del Consiglio di amministrazione e
• un revisore esterno e indipendente.

Le competenze sono indicate in modo chiaro e trasparente nel regolamento organizzativo di Blue Climate AG.

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Sistema di gestione

Blue Climate AG è in procinto di istituire un sistema di gestione della qualità degno di essere certificato secondo la norma ISO 9001:2015.

I nostri principi aziendali sono descritti nel manuale di gestione. Esso contiene linee guida sulla qualità dei servizi e delle soluzioni e sulla tutela dei dipendenti, elenca importanti regole di gestione e di comportamento e stabilisce i principi della nostra politica del personale. L'attuale manuale di gestione è lo strumento più importante per la gestione delle attività operative. Sulla base di esso, la direzione assicura che le leggi e le linee guida applicabili siano sempre rispettate.

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Gestione del rischio

La consapevolezza dei rischi è un elemento fondamentale del nostro comportamento aziendale. Adottiamo misure per considerare tutti i fattori di rischio e per eliminare e limitare i rischi laddove possibile. Il nostro sistema di gestione del rischio serve a identificare e valutare i rischi, a monitorarli, controllarli e minimizzarli, a documentarli e a comunicarli all'interno e, se necessario, all'esterno dell'azienda. Sviluppiamo continuamente le nostre linee guida e i nostri sistemi di gestione del rischio.

Dal 2014 stiamo sviluppando il nostro sistema di controllo interno (SCI), orientato agli standard ISO 9001:2015.

Integriamo il sistema nell'organizzazione interna in modo da garantire la separazione tra la gestione a livello di processo e il controllo al livello più alto dell'azienda.

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Il nostro sistema di gestione del rischio

I vari strumenti del sistema comprendono gli scenari di rischio, il portafoglio dei rischi e la mappa dei rischi. Gli scenari di rischio tengono conto di aspetti quali la capacità di consegna e le fluttuazioni del mercato, la sicurezza dei servizi e delle soluzioni e la sicurezza sul lavoro. I parametri più importanti nella valutazione del rischio sono i possibili effetti e il grado di controllabilità.

Non siamo interessati principalmente alla probabilità che uno scenario si verifichi. Vogliamo deliberatamente occuparci di scenari che possono essere considerati molto rari e improbabili.

Il portafoglio dei rischi riassume i risultati, definisce le priorità e raccomanda misure di natura tecnica e organizzativa. La mappa dei rischi serve come strumento di comunicazione e controllo per una chiara presentazione e valutazione dei rischi, classificando gli sviluppi emergenti in base ai colori del semaforo. La mappa dei rischi viene presentata regolarmente al Consiglio di amministrazione.

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Personale

La nostra responsabilità come datore di lavoro

Come datore di lavoro, dimostriamo impegno sociale. Sfidiamo e incoraggiamo, creiamo un sostentamento sicuro e un ambiente ottimale per i nostri dipendenti. Offriamo un ambiente di lavoro multiculturale e funzionante: colleghi di diverse nazionalità lavorano insieme in un'atmosfera familiare e insieme caratterizzano la nostra cultura aziendale aperta e familiare.

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Politica del personale

Il modo in cui i nostri dipendenti trasmettono i valori e le prestazioni della nostra azienda all'esterno o contribuiscono a tali valori e prestazioni è il nostro vantaggio competitivo decisivo. La nostra politica delle risorse umane è pienamente in linea con questa consapevolezza. 

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Reclutamento

Nell'ambito del profilo dei requisiti, selezioniamo i nostri nuovi dipendenti sulla base della loro personalità. Cerchiamo persone che vogliano contribuire a plasmare il proprio futuro e quello dell'azienda e che si assumano le responsabilità che vengono loro assegnate.

Offriamo ai nostri dipendenti campi di attività olistici e responsabili con un'influenza diretta sullo sviluppo della nostra azienda.

Adattiamo i compiti dei nostri dipendenti agli sviluppi del mercato.

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Valutazione del personale

Abbiamo un accordo sugli obiettivi e un processo di valutazione annuale, in modo che i dipendenti siano consapevoli delle loro sfide e possano svolgere il loro ruolo. Le prestazioni vengono valutate in base al raggiungimento di obiettivi fattuali e comportamentali. Le discussioni durante l'anno integrano il processo formale.

Le discussioni dovute a prestazioni insoddisfacenti o a comportamenti indesiderati sono formalmente documentate. Le prestazioni eccezionali sono riconosciute e possono essere documentate formalmente.

Con strumenti validi, valutazioni dei dipendenti condotte in modo professionale e una cultura del dialogo onesta, otteniamo un feedback apprezzabile e che promuove lo sviluppo.

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Remunerazione del personale

La retribuzione si basa sui requisiti del lavoro, sulle prestazioni e sul mercato. I nostri benefit non si limitano al pagamento dello stipendio. I nostri dipendenti godono anche di condizioni di lavoro aggiuntive e interessanti. Ci sforziamo di allineare la retribuzione dei nostri dipendenti al successo dell'azienda.

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Sviluppo del personale

Riconosciamo lo sviluppo come un importante compito manageriale e diamo a tutti l'opportunità di contribuire a plasmare il proprio futuro personale e professionale. L'impulso per l'ulteriore sviluppo è in primo luogo responsabilità dei nostri dipendenti. Sosteniamo misure interne ed esterne per la formazione e lo sviluppo professionale.

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Comunicazione

Attraverso la comunicazione, creiamo trasparenza, comprensione, fiducia e motivazione sia all'interno che all'esterno, rendendo così l'azienda riconoscibile come un datore di lavoro interessante. Consideriamo la comunicazione anche come uno strumento da utilizzare per raggiungere gli obiettivi aziendali.

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Dipartimento del personale

Il nostro dipartimento Risorse Umane fornisce i processi, gli strumenti e i servizi per l'attuazione di questa politica delle risorse umane. I dipendenti dell'ufficio Risorse Umane sono le persone di riferimento per i dirigenti e i dipendenti.